Οδηγίες συμπλήρωσης φόρμας εγγύησης

Όλα τα προϊόντα που αγοράζετε από το κατάστημα ExtremePRO είναι επώνυμα και έχουν εγγύηση αντιπροσώπου.

Την εγγύηση για κάθε προϊόν που αγοράζετε από το Extremepro την παρέχει η εταιρία που αντιπροσωπεύει τον κατασκευαστή στην Ελλάδα και διαθέτει το προϊόν αυτό στην Ελληνική αγορά.

Οι εγγυήσεις των προϊόντων έχουν όρους και προϋποθέσεις που καθορίζονται από τους παρόχους των εγγυήσεων και είναι διαφορετικοί σε κάθε περίπτωση ανάλογα με το είδος, την φύση, και το σκοπό χρήσης του προϊόντος. Ενδεικτικά αναφέρεται ότι η εγγυήσεις μπορεί να διαφοροποιούνται χρονικά, να περιλαμβάνουν αντικατάσταση ή επισκευή του προϊόντος.

Προς διευκόλυνση των πελατών του, για θέματα εγγύησης, το Extremepro θέτει στην διάθεση σας τα πλήρη στοιχειά της εταιρίας, που παρέχει την εγγύηση και αντιπροσωπεύει το προϊόν που αγοράσατε.

Στοιχεία αντιπροσώπου Παρακαλώ επιλέξτε κατασκευαστή Accapi Acme Aerobie Agori Aigle Albrecht AlpinTec Alpina American Project Anavasi Anesis Anorel Apnea Apu Aquafeel Aqualung Aquamarina Aquamira Aquashpere Aquasonic Aquasphere Aquatics Aquatone Arnette Arsenik Asics Asolo Avenli Aztron BFD Bailong Berg Bestway Beuchat Billabong Birkenstock Blue Trail BlueHunter Bluewave Bodyglove Brooks Brunoti Brunotti Brutting Bucanero Buff Burton C4 C4 Carbon CAT CHINATOWN CTR Caballero Camelbak Camp Campagnolo Camping Plus Campingaz Campo Campus Candle n Art Carrera Catcher Ceylanoglu Chaodeli Chillaz Chillys Cober Coleman Color Kids Columbia Comodo Compass Contigo Continental Cool Core Coros Courier Cressi Crocs Crystal Audio DAM DC DNA Demka Deus Ex Machina Deuter Devoto DiCAPac Diadora Dim Dynafit Eagle Ray Earmuffs Eastpak Eda Eldico Eolo Eolo Sport Escape Ethic Sport Evia ExtremePro Ezetil Fashy Ferrino Fire Maple Fjallraven Flashlight Float Eyes Footsanity Fortis Fridge To Go GIMan GSH GTS Garmin Gear Aid Georgia Accessories Goggle Golden Fleece Grangers GrassHoppers Grasshopers Grasshoppers Gregory Grivel Guetio Hanwag Havaianas Head HeatHolders Heatholders Helly Hansen Herschel Hoka Hupa IcePeak Igloo Ikelite In The Shade Islander J&T JR Gear Jack Wolfskin Jaga JetpilGT Julbo KHW Kayland Keen Kelsyus Killtec King Camp Kings Kraft Kong La Playa La Sportiva LaPlaya Laken Lalizas Lanara Plus Lanspor League Leki Lico Lifesystems Lifeventure Longus Lowe Alpine Lumenor Lumo Lytos MSR Mac Mac In A Sac Madrock Majorca Maori Mares Marmot Mastro Sub Matt Mawaii McNett Meandros Meindl Merrel Merrell Metolius Midland Mizuno Mobicool NCC NRit Naak Napapijri Nebo New Balance Nidecker Nikwax No Limits Noname Nordic OKF ONeill Oakley Obrien OceanReef Ocun Odlo Okuma Olang Olang Omer Oofos Opinel Optix Osprey Panasonic Panda Panda Outdoor Pathos Pavillo Petrogaz Petzl Pinnacle Platino Platypus Point65N Polar King Polarbox Polo Powerplus Primus PrincetonTec Pro Feet Pro Race Profiplast Quiksilver RRD Raumer RedPaddleco Reef Renajs AB Rock Empire Rollei Rossignol Roxy Royal Bars Royal Robbins Rywan SCK SH+ Saintsoles Salewa Salming Salomon Salvimar Saucony Scarpa Scuba Force Sea Shell Seaflo Seashell Seasports Seastar Sevylor Shakespeare Smartwool Solo Sommap Source Speedo Sporasub Sportss Sprayground Stance Starfire Starling Storm Summer Summer Club Sunshine Superdry Suunto Sweam TIGULLIO Tatanka Taubert TechPro Technica Technisub Tecnica Tecnifibre Teloon Tendon Terra Terra Nation Teva The North Face Thetford Ticket To The Moon Tiki Tixi Tracy Trekmates Trespass Tretorn Trezeta Tru Virtu True Utility Tubertini TurboFlame Turtles UK Unigreen Uvex Uzzi Van Court Vaquita Vaude Veriga Victor Inox Victorinox Volcom WattSup Wildo X-Balog XCode XDive XDivePro XTAR Xifias Xtenex YY Vertical Zipvit Zray Zray



Εάν κάποιο προϊόν που αγοράσατε από το Extremepro παρουσιάσει πρόβλημα κατά την χρήση και εσείς πιστεύετε ότι δεν ευθύνεστε για αυτό, μπορείτε να κάνετε χρήση της εγγύησης του προϊόντος.

Το ExtremePro θα προωθήσει άμεσα το αίτημα σας, για ενεργοποίηση της εγγύησης προϊόντος, στην εταιρία που το αντιπροσωπεύει στην Ελλάδα, μαζί με τις φωτογραφίες και την λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος του προϊόντος, που έχετε παράσχει συμπληρώνοντας την ηλεκτρονική φόρμα εγγυήσεων που βρίσκετε στον ιστότοπο μας. Στην συνέχεια, μόλις ενημερωθούμε από την εταιρία, θα έχετε άμεση ενημέρωση ως προς το αίτημα σας.

Σε περίπτωση που οι φωτογραφίες που καταχωρήσατε στην φόρμα εγγύησης, δεν επαρκούν για την άμεση διάγνωση του προβλήματος, η αντιπροσωπία θα χρειαστεί να κάνει αυτοψία στο προϊόν πριν την απόφαση της εγγύησης. Σε αυτήν την περίπτωση το ελαττωματικό προϊόν πρέπει να φτάσει στο κατάστημα ExtremePRO με ίδια μέσα του πελάτη. Δηλαδή αυτοπροσώπως παράδοση στο κατάστημα ή αποστολή αποκλειστικά με εταιρία ταχυμεταφορών (Courier) όπου τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση που γίνει δεκτό το αίτημα σας από τον πάροχο της εγγύησης(αντιπρόσωπο), το ελαττωματικό προϊόν πρέπει να φτάσει στο κατάστημα ExtremePRO με ίδια μέσα του πελάτη. Δηλαδή αυτοπροσώπως παράδοση στο κατάστημα ή αποστολή αποκλειστικά με εταιρία ταχυμεταφορών (Courier) όπου τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ο πελάτης μπορεί να παραλάβει την αποκατάσταση της εγγύησης(αντικατάσταση του προϊόντος, επισκευή του προϊόντος ή άλλο) αυτοπροσώπως ή με εξ αποστάσεως διαδικασία για διευκόλυνση του, εφόσον το επιθυμεί. Στην περίπτωση που ο πάροχος της εγγύησης (αντιπρόσωπος) αποδεχθεί το αίτημα σας, αλλά το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο προς αντικατάσταση ή δεν μπορεί να το επισκευάσει, το ExtremePro σας εκδίδει πιστωτικό με αξία ίση με την αγορά του προϊόντος. Η εξ αποστάσεως υπηρεσίες παρέχονται από εταιρίες τρίτων, όπως courier, μεταφορικές, κλπ, συνεπώς το κόστος τους το επιβαρύνεται ο πελάτης.

Σε κάθε περίπτωση, το Extremepro μεσολαβεί υπέρ του πελάτη μέχρι και την ολοκλήρωση της διαδικασίας με τον φορέα της εγγύησης. Συνεπώς, δεν είναι ο φορέας της εγγύησης και δεν αποκαθιστά τα ζητήματα εγγύησης χωρίς της έγκριση του αντιπροσώπου.

Το Extremepro δεν μεσολαβεί σε ζητήματα εγγύησης προϊόντων τα οποία δε συνοδεύονται με απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο, που να αποδεικνύει οτι έχουν αγοραστεί απο το ExtremePro.

Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία για θέματα εγγύησης παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας Τρίτη έως Πέμπτη από τις 11 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα στο 210 57 47 562.